Terma dan Syarat Roma77 –
Panduan Penggunaan Platform Anda

1Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Roma77" / "kami" / "platform" – merujuk kepada Roma77 dan semua perkhidmatan yang disediakan di laman web roma77.vin.
• "Pengguna" / "anda" / "ahli" – merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Roma77.
• "Akaun" – merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform Roma77.
• "Permainan" – merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di Roma77 termasuk kasino langsung, slot, tembak ikan, bingo dan permainan lain.
• "Dana" – merujuk kepada baki wang yang terdapat dalam akaun pengguna Roma77.
• "Bonus" – merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan atau faedah lain yang diberikan oleh Roma77 kepada ahli mengikut syarat-syarat tertentu.
• "Keperluan Pertaruhan" – merujuk kepada bilangan kali bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) – merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan daripada ahli Roma77 untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

2Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh Roma77, anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan Roma77 selaku pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pertama anda menggunakan platform Roma77.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform Roma77 dan menutup akaun anda jika telah didaftarkan sebelum ini.

3Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Roma77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan geografi yang tidak melarang penggunaan platform hiburan dalam talian seperti Roma77.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh Roma77 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

Roma77 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna didapati tidak memenuhi syarat kelayakan, Roma77 berhak untuk menutup akaun berkenaan dan merampas sebarang kemenangan yang diperoleh semasa tempoh tersebut.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Roma77. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan dana.

4Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah sebahagian daripada prosedur keselamatan standard Roma77. Anda mungkin dikehendaki untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan atau pasport bagi tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses.

• Nama akaun mestilah sama dengan nama pemilik akaun bank yang digunakan untuk transaksi.
• Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Roma77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk oleh pengguna sendiri.
• Sila hubungi sokongan pelanggan Roma77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

5Deposit & Pengeluaran

Roma77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna, termasuk pindahan bank dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong, Bank Islam), DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit.
• Roma77 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana dari akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah bank tempatan dan e-dompet yang disokong.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Roma77 anda.
• Roma77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan KYC.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh secara tidak sah atau melalui cara yang melanggar terma ini akan ditolak dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

6Bonus & Promosi

Roma77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang dinyatakan secara khusus untuk setiap tawaran.

• Keperluan pertaruhan adalah bilangan kali jumlah bonus (atau bonus + deposit, bergantung kepada tawaran) perlu dipertaruhkan sebelum sebarang kemenangan boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk bermain permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Setiap ahli hanya layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Roma77 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus adalah RM 20 sesatu pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Kemenangan yang diperoleh daripada spin percuma atau permainan percuma tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang berasingan.

Untuk maklumat lanjut mengenai tawaran semasa, sila layari halaman Promosi kami yang dikemas kini secara berkala.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Roma77 dikendalikan mengikut peraturan standard industri. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot dan permainan meja telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.

• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh didapati dalam maklumat permainan masing-masing.
• Permainan kasino langsung dikendalikan oleh dealer profesional di studio yang dilengkapi peralatan fizikal sebenar di bawah pengawasan ketat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Roma77 akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod sistem yang sedia ada.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan dalam sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Pemain dikehendaki memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. Roma77 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan dari pihak pemain.

8Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Roma77 dan akan mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun serta-merta dan perampasan dana:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun di Roma77.
• Menggunakan identiti orang lain atau menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat teknikal untuk memanipulasi hasil permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi bonus atau kelebihan sistem (bonus abuse / collusion).
• Mencuba untuk mengubah wang haram melalui transaksi deposit dan pengeluaran di Roma77.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk menipu, memanipulasi atau mengambil kesempatan atas kelemahan teknikal platform.

9Privasi & Perlindungan Data

Roma77 menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi Roma77 yang boleh dibaca secara lengkap di halaman Dasar Privasi kami.

• Data peribadi yang anda berikan hanya digunakan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan peningkatan pengalaman pengguna.
• Roma77 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Roma77 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10Permainan Bertanggungjawab

Roma77 sangat mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa dan sihat.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa untuk mengelakkan perbelanjaan berlebihan.
• Rehat Diri: Sekat akses akaun anda untuk tempoh tertentu (24 jam, 1 minggu, 1 bulan) sekiranya anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri Kekal: Pilihan untuk menutup akaun anda secara kekal tersedia bagi sesiapa yang merasakan perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11Penutupan & Penggantungan Akaun

Roma77 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau terbukti melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan berbilang akaun atau identiti palsu.
• Kelakuan yang mengancam, mengganggu atau menyinggung perasaan kakitangan atau pemain lain.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Roma77. Sekiranya terdapat baki dana yang sah dalam akaun pada masa penutupan, ia akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pematuhan syarat-syarat yang berkenaan.

12Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Roma77 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat daripada aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan Roma77 termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam atau keadaan luar jangka.
• Sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform Roma77.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga yang berkaitan dengan pemprosesan pembayaran atau penyediaan permainan.

Roma77 mengendalikan platform ini secara teliti dan profesional. Walau bagaimanapun, pemain mengakui bahawa permainan dalam talian membawa risiko kewangan yang perlu ditanggung sepenuhnya oleh pemain sendiri.

13Pindaan Terma dan Syarat

Roma77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel yang berdaftar.

Tarikh pengemaskinian terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda. Penggunaan berterusan platform Roma77 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Anda adalah digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang mengawal penggunaan platform Roma77.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Roma77 secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform Roma77.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 2–4 jam waktu perniagaan)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.